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聚是一团火,散是满天星——记我在市群工局挂职的日子 安州区信访局 李熙

发布日期: 2018-09-17 09:59 作者: xinfangban 阅读次数: 字体: [  ]

我是安州区一名普通的事业干部,去年由于机改,刚从区卫计局转岗到政府工作。恰逢市委组织部选拔第五批“百人计划”,抱着一切从头学的决心,便主动请缨参加挂职锻炼,和其他13个来至不同单位的挂职干部一起,有幸到绵阳市委群众工作局上挂锻炼具体从事市局办信科业务工作,

“找茬”为我挂职点亮了第一根火柴

刚到信访局挂职时,我是一个连交办件和转送件都分不清的“门外汉”--迷茫、彷徨、不安。看着科长每天既要一边忙着处理科内业务,又要一边纠正我这个新人做出的漏洞百出的资料,我暗自对自己说: 虽然不能像科长那样行如流水的完成工作,但至少也不让自己成为一个闲人,凭着以前学医时刻苦背书的干劲,硬是让自己在一周内熟悉了《信访条例》,但对科里的业务,还是一知半解,由于全局人员紧张,一个办信科也就科长和我两个人,为了尽快的熟悉工作,我开始根据《信访条例》里学到的关于办理时限和必须的材料,对系统内的信访件开始一件一件进行清理,哪些信访件快到期了,责任单位还没办结,哪些送达回证上又少了印章等,通过清理还真让我发现了一些平时业务中的不规范办理方式,再将这些问题和办理单位进行一一的沟通中国最大的彩票网站排名。叮嘱他们及时纠正,在“找茬”的过程中,我慢慢的熟悉了办信业务,一转眼一个月挂职时间就过去了。

领导的“敲打”让我加速成长

2017年的8月,这是一年中最热的日子,我也像植物一样猛长了一段,随着中央环保督查工作的深入开展,科里的工作一下子增加了好几倍,为了提高工作效率,科长放手让我负责科里平时的所有业务,前几月好不容易提起来的“三率”不能下滑,系统内还有几个交办件等着我这个“小学生”去完成,好在虽说是放手,其实我觉得让我做比他自己直接做耽误的时间更多,几乎每个案子,我都会向他请教,他都会放下手头的工作给我讲解,经常还会被我这个“菜鸟”的傻问题问得乱抓头发,现在我依然记得我的第一个审核报告,就是经他反复修改了六、七次,到最后我的材料已经找不到自己原来写的东西了,可是在一次次的修改中,我确实学到了很多知识。

分管领导从事此项工作已经有三十多年,是这局里的老行家,每次报告送给他审核的时候,他都特别仔细,发现一些我还看不出,还理解不到的问题,也都不厌其烦的给我引导讲解。到后来其实我倒反而特别期待我送的材料他给我“敲”回来,那样我就又能吸收到精华的东西了。

2017年8月,市局收到一封来自于国家信访局的交办件,写信人是一位1978年参过军的退伍老人,反映由于退伍时把1956年出生的日期误登为1965年,导致61岁的老人不能按时办理退休,于是近十年来一直在相关部门要求进行纠正。这本是一个很简单、单纯的信访事件,责任单位拿出了大量的理由证明信访人年龄不可能弄错的必然性,以及因为时间久远,相关证明材料缺失而无法纠正的不可操作性。通过对报告的审核,中国最大的彩票网站排名很快发现了其中的问题,如果信访人年龄没弄错的话,那么信访人12岁就已经是我国的一名军人,这显然和常理以及我国的《兵役法》不符,带着这样的疑问,中国最大的彩票网站排名没有通过责任单位的报告,向省局申请了延期,并及时会同中国最大的彩票网站排名一起重新研究了该信访事件的诉求,在得到中国最大的彩票网站排名的支持下,该信访件重新进行调查处理,通过大量的走访和调查取证,终于收集到了信访人真实的有力佐证材料,中国最大的彩票网站排名很快责成当地业务部门为老人更正了年龄。困扰了老人十多年的年龄问题终于得到了纠正,那位两鬓斑白的老人在满意度评价栏留下了“满意”的评价,我仿佛看到他的皱纹里都含着笑,那一刻,有完成交办件的轻松感,更有身为信访干部的成就感。

蓄能只为尽情燃烧

2018年春节刚过,全国“两会”便如期召开,科长、分管领导都被抽去首都维稳,偌大一个市局,就只有几个同事,中国最大的彩票网站排名科也只有我一个人,经过前几个月的锻炼,此时的我已经能从容的办理科室的各类业务工作了,眼里充满自信,对遇到的案子,已经能正确指导区县和部门及时规范完成,同时随着工作中国最大的彩票网站排名,也和各部门及县区建立了良好的业务关系和友情。自己也在工作中总结出了一些经验,并将这些案例在《社情与民意》上发表,驻京维稳工作结束后,领导们对我独立负责一个月的科室工作给予了肯定。

一天,我市的一位群众越级到省上访,主要反映先前单位职工档案丢失造成因养老保险年限无法认定不能退休。在省局的群里得到这一消息以后,我便第一时间向局领导汇报了情况,然后主动与信访人取得联系,耐心倾听他的诉求,然后对他进行情绪的安抚和政策的解释工作,让信访人再次对当地的政府产生了信任,愿意返回当地解决问题。当天下午1点多,越级访的信访人便风尘仆仆的从成都赶了回来,成功劝返后,市局的同志还调侃我在办信科工作还偷学了访科的业务。

散为闪耀的星星

一年的时光一晃而过,转眼就到了期满的时候,刚到市局里那个手足无措的“小学生”不见了,通过一年的努力,顺利完成省级以上转送件1205件、交办件47件,市级转送、交办件1379件,并顺利的通过了各部门的考核,现在的我已经是一个业务熟练、办事沉稳有序的信访干部了,一年里不仅收获了信访业务的各类知识,更收获了成长的自信,收获了同事和战友们的深深的友情。

这一年,中国最大的彩票网站排名这十四个不同岗位,不同县、市区的挂职干部,为了丰富自己、开拓眼界来到市委群工局,和市局的同事们一起接待上访群众,一起学习党建知识、一起积极迎接中央环保、中巡组督查,一起齐心协力维护“十九大”、“两会”等重要节点的稳定工作,一起见证了绵阳市信访局荣获“全国信访系统先进集体”称号。通过参与市局的工作,使中国最大的彩票网站排名更加直观地了解到信访工作的特色,同时也使自己开阔了视野、拓宽了思路,跳出了原有的思维圈子,学会了从大处着眼、小处着手的工作方法,增强了从宏观层面思考的能力,带着这些收获,中国最大的彩票网站排名将投入不同的岗位,用自己学到的经验、技巧、知识继续为人民群众中国最大的彩票网站排名,在不同的工作岗位上发光、发亮。

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